サービス紹介
オミセカルテは、飲食店のGoogleビジネスプロフィール・口コミ・Instagram・Facebookの情報をひとつの画面にまとめ、日々の運用をお店に代わって行う「代行型」の店舗運営支援サービスです。株式会社MRS（法人番号 4120001170099）が運営しています。
オミセカルテとは
Googleマップやインスタグラムでの「お店の見え方」を整え、その記録を分かりやすい数字でお届けするサービスです。むずかしい操作をオーナー様にお願いしない「代行型」の運用を基本としています。本サービスは店舗運営の実務を支援するものであり、集客・売上その他の成果を保証するものではありません（利用規約第9条）。
行っていること
ご契約の内容に応じて、次のような作業を行っています。
- ⭐ 口コミの確認と返信支援 — 返信案を自動で下書きし、オーナー様が承認してから反映します
- 🗺️ Googleマップ・検索での見られ方の見える化と、数字のふり返り
- 📱 InstagramビジネスアカウントとFacebookページのインサイトの取得と、月次レポート・改善提案の作成
- 📸 写真撮影のご案内（撮影ナビ）と、SNS投稿の下書き支援
Instagram・Facebookとの連携について
ご契約いただいた店舗のご許可を得たうえで、その店舗のInstagramビジネスアカウントとFacebookページを当社の管理画面と連携し、Meta Platformsの公式APIを通じて次のことを行います。
- 📊 取得するもの — インサイト（リーチ、保存、プロフィール閲覧などの集計値）と、投稿に付いた口コミ・コメントの本文。フォロワーの方の氏名・連絡先は取得しません
- 🎯 使いみち — その店舗ごとの月次レポートと改善提案の作成、口コミ・コメントへの返信案の下書き、投稿の下書き支援
- 👤 見られる人 — 当該店舗のオーナー様と、当社の担当者のみ。オーナー様は管理画面から自店の数値のみをご覧いただけます。他店には見せません
- 🚫 しないこと — 取得したデータをその店舗ご本人への報告以外に使うこと、および無関係な第三者へ販売・提供すること
- 🔓 やめるとき — 連携の解除とデータの削除はいつでもご請求いただけます（データ削除のご案内）。Facebook・Instagramの設定からオーナー様ご自身で連携を解除することもできます
取り扱いの詳細はプライバシーポリシー第4項の2に記載しています。本サービスはMeta Platforms, Inc. とは資本関係のない独立した事業者が提供するものです。
どなた向けのサービスか
飲食店・店舗のオーナー様向けです。「お店の情報整備に手が回らない」「口コミへの返信が追いつかない」という店舗運営の実務を、お店に代わって行います。
進め方
運用は当社が代行し、お店の名義で外に出るもの（口コミへの返信など）は、オーナー様の承認を経てから反映します。通常のご契約に最低利用期間（年間縛り）はなく、中途解約金もいただきません。なお、無償でご利用いただく「モニター契約」を締結いただく場合に限り、申込書面に金額を明示したうえで中途解約金を申し受けることがあります（その上限は、当社が現に無償とした利用料の累計額です）。詳細は利用規約第5条をご覧ください。
本ページに記載の内容は概要です。実際にご提供する範囲は、申込書面および重要事項説明書に定めるところによります。