ユーザーデータの削除依頼（Data Deletion Instructions）
オミセカルテに登録されたお客様のデータの削除をご希望の場合、以下の方法でお申し込みください。Facebook・Instagram（Meta Platforms）との連携によって当社が取得したデータの削除も、この窓口で承ります。
削除依頼方法
件名「データ削除依頼」とし、以下の情報をご連絡ください：
- 店舗ID（または店舗名）
- ご担当者様氏名
- ご連絡先メールアドレス
連絡先
メール：omisekarte@mrs-inc.jp
削除完了までの期間
ご依頼受領後、最大30営業日以内にすべてのデータを削除し、完了をご連絡します。
削除対象のデータ
- 店舗プロファイル情報
- Google・Facebook・Instagramの連携トークン（アクセス権限）
- Facebookページ・Instagramビジネスアカウントから取得したインサイト（リーチ、保存、プロフィール閲覧などの集計値）
- 投稿に付いた口コミ・コメントの本文と、その返信案の下書き
- 来店ログ、口コミデータ
- すべてのバックアップデータ
Facebook・Instagramとの連携の解除について
連携の解除は、次のどちらの方法でも行えます。
- 当社へご依頼いただく方法 — 上記の窓口にご連絡ください。当社側で連携を解除し、取得済みのデータを削除します。
- オーナー様ご自身で行う方法 — Facebookの「設定とプライバシー」→「設定」→「ビジネス統合（アプリとウェブサイト）」から「オミセカルテ」を削除してください。Instagramビジネスアカウントの連携も同時に解除されます。この操作以降、当社は新たなデータを取得できなくなります。取得済みデータの削除もご希望の場合は、あわせて上記の窓口にご連絡ください。
取得するデータの範囲・利用目的・保存期間の詳細は、プライバシーポリシー第4項の2に記載しています。
関連ページ
株式会社MRS（法人番号 4120001170099） / オミセカルテ / 最終更新 2026-09-08